深圳市博宇通讯有限公司是中国领先的电信级一体化交换机呼叫中心平台产品及多媒体客户服务中心系统解决方案提供商，致力于为各行业的用户以及合作伙伴提供具有世界先进水平的呼叫中心完整解决方案和专业化的顾问服务。博宇通讯是专业从事多媒体呼叫中心系统（也称为客户服务中心系统，客户联络中心系统，CALL CENTER）产品研发、系统集成、CTI技术研究、软件信息服务的现代高科技企业，拥有以博士、硕士、本科生为核心的一流研究开发和销售团队，并具有完善的售后服务体系和高素质的售后服务队伍。博宇通讯荣获深圳市软件企业认定证书，一体化交换机呼叫中心平台软件产品登记证书，计算机信息系统集成资质证书；由呼叫中心业界资深的博士担任技术总监，在重庆设有与高等院校合作建设的研发中心。
一体化交换机呼叫中心平台产品BYUNICC4.0是中国电信级一体化智能呼叫中心平台的领航者和博宇通讯成熟的核心CTI产品，采用国际最先进的IP融合型及分布式呼叫中心技术，CTI（呼叫中心）通讯功能完全产品化，能满足客户建立不同级别、不同类型的呼叫中心系统所需要的CTI基础平台的全部需求。经过众多企业/政府机关呼叫中心成功案例验证的博宇通讯一体化交换机呼叫中心平台产品BYUNICC4.0作为CTI软硬件一体化平台开机即可使用，以ALL-IN-ONE的方式集成并固化了PBX/ACD/IVR/CTI/数字录音/语音信箱/VOIP[支持完全分布式、远程中继和远程IP座席方式的混合应用]/TTS/传真/人工座席软件/短信/统计报表软件/维护管理工具软件/智能自动外拨软件/CRM/易学易用的软件二次开发环境以及软件二次开发的模板程序源代码/运营管理等核心的呼叫中心功能模块。对于CRM个性化业务功能需求较少的呼叫中心系统/客户服务中心系统项目(不论系统采用SS1/ISDN PRI/SS7的数字中继线路还是模拟电话线路，不论系统配置4个座席还是64个座席或120个座席)，采用博宇通讯一体化交换机呼叫中心平台产品BYUNICC4.0的贵单位呼叫中心系统即装即用，在1个工作日内即可直接投入正式的商业运行。借助于博宇通讯一体化交换机呼叫中心平台产品BYUNICC4.0，呼叫中心项目的实施简化成为了数据库应用软件项目的实施，呼叫中心项目的二次软件开发工作简化成为了数据库应用软件的二次开发和修改工作，从根本上取消了系统集成商/合作伙伴/最终用户在招聘/配置实施呼叫中心（Call Center，CTI）项目的软件工程师人力资源时对软件工程师的CTI(呼叫中心)从业经验的任职资格要求，实现了呼叫中心系统项目软件（二次）开发的高度“平民化”。系统集成商/合作伙伴/最终用户的软件二次开发工作为:在产品内置的可视化IVR流程图形编辑器中对交互式语音服务[IVR]模板流程的简单修改，对人工座席软件/统计报表软件模板程序源代码中的个性化数据库（CRM）应用部分的界面数据项和相关SQL语句的简单修改与定制。作为业界先进成熟的呼叫中心基础平台，一体化交换机呼叫中心平台产品BYUNICC4.0广泛适用于：各类企业/商业机构/呼叫中心外包运营商建设客户服务中心（呼叫中心，CALL CENTER）系统/商务流程外包（BPO）呼叫中心系统，政府部门/公共事业机构建设呼叫中心（Call Center）系统/电话语音服务系统/便民服务热线系统{如95598电力客户服务中心系统，12316新农村服务热线系统/农业科技“110”信息服务热线系统/12316“三农”服务热线系统，12338妇女维权服务热线系统，12333劳动和社会保障电话服务中心系统，12355青少年服务台系统，12366纳税服务热线系统，12365质监热线系统，12369环保投诉热线系统，12319城建热线系统，12348法律服务热线系统，12315消费者投诉热线系统，12345政府热线系统，海关咨询服务热线系统，12320公共卫生电话服务热线系统，110/119/122三台合一指挥调度系统或城市应急联动系统或城市公共安全指挥中心系统，96520交通运输信息服务热线系统，12388纪检监察举报热线系统，12301旅游资讯公益服务电话平台/12301旅游服务热线系统，12356人口计生阳光热线服务系统，居家养老服务系统，残联呼叫中心系统等}。
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> 博宇通讯一体化交换机呼叫中心平台产品BYUNICC4.0简介幻灯片
> 博宇通讯一体化交换机呼叫中心平台产品BYUNICC4.0软件演示光盘 {附加数据库后即可直接在普通PC或笔记本电脑上运行！}
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> 系统集成商/合作伙伴/最终用户采用博宇通讯一体化交换机呼叫中心平台产品BYUNICC4.0实施呼叫中心项目的软件二次开发工作描述 > 系统集成商/合作伙伴/最终用户采用博宇通讯一体化交换机呼叫中心平台产品BYUNICC4.0实施呼叫中心系统项目的具体步骤
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> 系统集成商/合作伙伴/最终用户采用博宇通讯一体化交换机呼叫中心平台产品BYUNICC4.0实施呼叫中心系统项目的具体步骤
一体化交换机呼叫中心平台产品BYUNICC4.0作为深圳市博宇通讯有限公司的旗舰CTI产品，CTI（呼叫中心）通讯功能完全产品化，已经大大超越了业界通常所说的CTI中间件的层次。借助于博宇通讯一体化交换机呼叫中心平台产品BYUNICC4.0，呼叫中心项目的实施简化成为了数据库应用软件项目的实施，呼叫中心项目的二次软件开发工作简化成为了数据库应用软件的二次开发和修改工作。按照通常的经验，贵单位具有数据库应用软件（如MIS系统，ERP系统等）开发经验的软件工程师{具有中专或大专或大专以上学历}经过3天的专业技术培训，即可采用博宇通讯一体化交换机呼叫中心平台产品BYUNICC4.0独立地实施呼叫中心项目。系统集成商/合作伙伴/最终用户的软件二次开发工作为:在产品内置的可视化IVR流程图形编辑器中对交互式语音服务[IVR]模板流程的简单修改，对人工座席软件/统计报表软件模板程序源代码中的个性化数据库（CRM）应用部分的界面数据项和相关SQL语句的简单修改与定制。
> 基于一体化交换机的12333劳动和社会保障电话服务中心系统产品BYUNICC4.0.12333 > 基于一体化交换机呼叫中心平台的电视购物呼叫中心系统产品BYUNICC4.0.DSGW > 一体化交换机接警处警系统BYUNICC4.0.110
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> 整体介绍 CTI系列解决方案整体介绍 > 通用呼叫中心解决方案 基于一体化交换机呼叫中心平台产品BYUNICC4.0的呼叫中心系统通用技术方案 > 行业用户呼叫中心解决方案 电话营销系统 95598电力客户服务中心系统 自来水公司呼叫中心系统
> 整体介绍
CTI系列解决方案整体介绍
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基于一体化交换机呼叫中心平台产品BYUNICC4.0的呼叫中心系统通用技术方案
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电话营销系统 95598电力客户服务中心系统 自来水公司呼叫中心系统
经过众多企业/政府机关成功案例验证的博宇通讯微型呼叫中心系统产品BYMiniCC2.0采用最新CTI技术并融合了计算机与通讯技术的优势，是非常“平民化”的小型呼叫中心系统产品，实现了呼叫中心从“贵族”到“平民”的演变；安装方便，即插即用，投入费用非常低廉，只需要一根电话线、一个USB硬件和一套软件就可使用，不需要专门的PBX设备；能够有效地帮助企业/政府机关管理通话记录与录音/客户档案信息/来（去）电业务记录/客户关系管理(CRM)，并融合了来电屏幕弹出（Screen PopUp）/软件拨号(屏幕呼出)/业务统计/业务知识库等丰富功能，将电话和电脑的独立功能进一步的利用和提升，使它们功能最大化地为办公人员服务，可以累积保存有价值的客户和业务数据，显著提高企业/政府机关的管理水平、工作效率和服务质量，极大增强竞争力。 > 博宇通讯微型呼叫中心系统产品BYMiniCC2.0基本功能 > 博宇通讯微型呼叫中心系统产品BYMiniCC2.0用户手册 > 博宇通讯微型呼叫中心系统产品BYMiniCC2.0演示光盘 {附加数据库后即可直接在普通PC或笔记本电脑上运行！}
经过众多企业/政府机关成功案例验证的博宇通讯微型呼叫中心系统产品BYMiniCC2.0采用最新CTI技术并融合了计算机与通讯技术的优势，是非常“平民化”的小型呼叫中心系统产品，实现了呼叫中心从“贵族”到“平民”的演变；安装方便，即插即用，投入费用非常低廉，只需要一根电话线、一个USB硬件和一套软件就可使用，不需要专门的PBX设备；能够有效地帮助企业/政府机关管理通话记录与录音/客户档案信息/来（去）电业务记录/客户关系管理(CRM)，并融合了来电屏幕弹出（Screen PopUp）/软件拨号(屏幕呼出)/业务统计/业务知识库等丰富功能，将电话和电脑的独立功能进一步的利用和提升，使它们功能最大化地为办公人员服务，可以累积保存有价值的客户和业务数据，显著提高企业/政府机关的管理水平、工作效率和服务质量，极大增强竞争力。
> 博宇通讯微型呼叫中心系统产品BYMiniCC2.0基本功能
> 博宇通讯微型呼叫中心系统产品BYMiniCC2.0用户手册
> 博宇通讯微型呼叫中心系统产品BYMiniCC2.0演示光盘 {附加数据库后即可直接在普通PC或笔记本电脑上运行！}
博宇通讯一体化交换机呼叫中心平台产品BYUNICC4.0助力长沙三诺生物传感技术有限公司呼叫中心（Call Center）系统升级扩容。(2008-10-30)
博宇通讯微型呼叫中心系统产品BYMiniCC2.0助力大连华益塑料原料有限公司提升办公效率和客户服务品质。(2008-10-28)
博宇通讯微型呼叫中心系统产品BYMiniCC2.0助力成都华信博宇科技发展有限公司提升办公效率和客户服务品质。(2008-09-13)
佛山市我自然服饰有限公司采用博宇通讯一体化交换机呼叫中心平台产品BYUNICC4.0开发建设设客户服务中心（Call Center）系统。(2008-9-12)
宁夏北方飞扬贸易有限公司采用博宇通讯一体化交换机呼叫中心平台产品BYUNICC4.0开发建设物流信息呼叫中心（Call Center）系统。(2008-9-1)
深圳市信乐保险代理有限公司采用博宇通讯一体化交换机呼叫中心平台产品BYUNICC4.0开发建设客户服务中心（Call Center）系统。(2008-8-1)
重庆永旺科技发展有限公司采用博宇通讯一体化交换机呼叫中心平台产品BYUNICC4.0开发建设西藏昌都地区江达县公安局110/119/122三台合一系统。(2008-07-16)
博宇通讯发布2008版的一体化交换机呼叫中心平台产品BYUNICC4.0软件演示光盘的更新版本BYUNICCdemo4.0.2008update，细分为了企业版/政府机关版/公用事业版，下载地址：http://www.boyucom.com/byippbxcc20demo200603.rar。欢迎广大系统集成商/合作伙伴/最终用户运行/操作该软件演示光盘进行查阅和实际体验！（2008-06-20）
山东国能环境工程有限公司采用博宇通讯一体化交换机呼叫中心平台产品BYUNICC4.0开发建设宁夏回族自治区银川市环保局12369投诉热线系统。(2008-05-28)
情系灾区，奉献爱心，博宇通讯员工纷纷向为四川地震灾区捐款捐物。(2008-05-15)
博宇通讯一体化交换机呼叫中心平台产品BYUNICC4.0助力佛山水业三水供水有限公司呼叫中心（Call Center）系统。(2008-05-13)
博宇通讯微型呼叫中心系统产品BYMiniCC2.0是非常“平民化”的小型呼叫中心系统产品，投入费用非常低廉，只需要一根电话线、一个USB硬件和一套软件就可使用，不需要专门的PBX设备。欢迎广大系统集成商/合作伙伴/最终用户来电咨询与交流合作！(2008-05-04)
博宇通讯发布2008版的微型呼叫中心系统产品BYMiniCC2.0软件演示光盘，下载地址：http://www.boyucom.com/BYUSBCDRdemodisk.rar；以及微型呼叫中心系统产品BYMiniCC2.0用户手册，下载地址：http://www.boyucom.com/BYUSBCDRuserbook.rar。欢迎广大系统集成商/合作伙伴/最终用户运行/操作该软件演示光盘进行查阅和实际体验！(2008-04-26)
博宇通讯发布微型呼叫中心系统产品BYMiniCC2.0采用最新CTI技术并融合了计算机与通讯技术的优势，安装方便，即插即用，能够有效地帮助企业/政府机关管理通话记录与录音/客户档案信息/来（去）电业务记录，并融合了业务统计与业务知识库等功能，将电话和电脑的独立功能进一步的利用和提升，使它们功能最大化地为办公人员服务，可以累积保存有价值的客户和业务数据，显著提高企业/政府机关的管理水平、工作效率和服务质量，极大增强企业竞争力，可广泛应用于政府、公安部门、银行、保险、家电企业、医疗、电力、水业、高速公路、金融证券、IT服务、旅游等众多行业，具有广阔的应用前景；欢迎广大系统集成商/合作伙伴/最终用户来电咨询与交流合作。(2008-04-25)
天津新信网络科技有限公司采用博宇通讯一体化交换机呼叫中心平台产品BYUNICC4.0开发建设中国网通（集团）有限公司天津市分公司“信息家园”内容认购综合认证平台。(2008-04-20)
深圳派迪尔电子有限公司采用博宇通讯一体化交换机呼叫中心平台产品BYUNICC4.0开发建设湖南省永州市新田县公安局110/119/122三台合一系统。(2008-04-10)
郑州数通电子科技有限公司采用博宇通讯一体化交换机呼叫中心平台产品BYUNICC4.0开发建设河南省信阳市新县12345政府热线系统。(2008-04-07)
东莞市永华智能系统有限公司采用博宇通讯一体化交换机呼叫中心平台产品BYUNICC4.0开发建设汽车GPS防盗防劫监控中心(110CAS报警中心)的客户服务热线系统。(2008-03-21)
深圳市捷信达电子有限公司采用博宇通讯一体化交换机呼叫中心平台产品BYUNICC4.0开发建设深圳枫叶酒店呼叫中心(电话订房)系统。(2008-03-05)
博宇通讯发布2008版的一体化交换机呼叫中心平台产品BYUNICC4.0软件演示光盘，下载地址：http://www.boyucom.com/byippbxcc20demo200603.rar。欢迎广大系统集成商/合作伙伴/最终用户运行/操作该软件演示光盘进行查阅和实际体验！（2008-02-25）
博宇通讯发布2008版的一体化交换机呼叫中心平台产品BYUNICC4.0.2008。新版一体化交换机呼叫中心平台产品BYUNICC4.0.2008更加稳定，更加智能，新版软件增加了许多卓越功能；其中大幅度强化了IP分布式呼叫中心系统的功能！欢迎广大系统集成商/合作伙伴/最终用户进行了解与合作，共同开拓中国前景广阔的企业/政府部门呼叫中心市场！(2008-02-19)
广西壮族自治区河池市环江县电业总公司采用博宇通讯一体化交换机呼叫中心平台产品BYUNICC4.0开发建设95598电力客户服务中心系统。(2008-01-17)
河南省新乡市赛维计算机有限公司采用博宇通讯一体化交换机呼叫中心平台产品BYUNICC4.0开发建设河南省新乡市12369环保投诉热线系统。（2008-01-15）
西部电子商务股份有限公司采用博宇通讯一体化交换机呼叫中心平台产品BYUNICC4.0开发建设宁夏回族自治区灵武市96123农业科技服务热线系统/新农村服务热线系统；系统技术类别：IP分布式呼叫中心系统。（2008-01-07）
北京万家安全系统有限公司(为中青旅控股股份有限公司子公司)采用博宇通讯一体化交换机呼叫中心平台产品BYUNICC4.0开发建设居家养老信息服务系统。（2007-12-21）
香港昌机集团有限公司采用博宇通讯一体化交换机呼叫中心平台产品BYUNICC4.0开发建设物流呼叫中心与车辆调度系统。（2007-12-13）
博宇通讯一体化交换机呼叫中心平台产品BYUNICC4.0助力招远市公安局指挥中心110/119/122三台合一系统扩容升级。（2007-11-26）
博宇通讯发布一体化交换机呼叫中心平台产品BYUNICC4.0在实际运行过程中的部分软件界面，下载地址：http://www.boyucom.com/secdev.htm。（2007-10-30）
深圳华强集团有限公司采用博宇通讯一体化交换机呼叫中心平台产品BYUNICC4.0开发成功华强电子世界网客户服务中心系统。（2007-10-20）
博宇通讯一体化交换机呼叫中心平台产品BYUNICC4.0助力佛山水业集团公司客户服务中心系统二期工程。（2007-09-20）
博宇通讯发布一体化交换机呼叫中心平台产品BYUNICC4.0座席程序BYUNICCAgent4.0与B/S结构的业务系统客户端程序的接口方法，下载地址：http://www.boyucom.com/byuniccagenttoweb.doc。（2007-09-17）
广州志朗电脑技术有限公司采用博宇通讯一体化交换机呼叫中心平台产品BYUNICC4.0开发建设应用于提供社区综合服务的平安钟服务平台呼叫中心系统。（2007-08-10）
深圳市炫捷网络科技有限公司采用博宇通讯一体化交换机呼叫中心平台产品BYUNICC4.0开发建设应用于保险等行业电话营销的外包呼叫中心系统。（2007-07-20）
上海华珀信息科技有限公司采用博宇通讯一体化交换机呼叫中心平台产品BYUNICC4.0开发成功天安保险股份有限公司浙江分公司客户服务热线系统一期工程。（2007-07-10）
广州聚优计算机科技有限公司采用博宇通讯一体化交换机呼叫中心平台产品BYUNICC4.0开发成功安顺市供水总公司呼叫中心系统。（2007-06-28）
博宇通讯发布一体化交换机呼叫中心平台产品BYUNICC4.0.2007软件演示光盘的升级版本，下载地址：http://www.boyucom.com/byippbxcc20demo200603.rar以及http://www.boyucom.com/download.htm。欢迎广大客户了解和试用！（2007-06-25）
招远市黄金软件科技有限公司采用博宇通讯一体化交换机呼叫中心平台产品BYUNICC4.0开发成功招远市公安局指挥中心110/119/122三台合一系统。（2007-06-15）
新疆特力电信实业有限责任公司采用博宇通讯一体化交换机呼叫中心平台产品BYUNICC4.0开发建设客户服务中心系统。（2007-05-30）
博宇通讯发布“一体化交换机呼叫中心平台产品BYUNICC4.0核心工程特色”，详细信息见：http://www.boyucom.com/product.htm。（2007-05-20）
上海联众网络信息有限公司（通化东宝下属IT企业）采用博宇通讯一体化交换机呼叫中心平台产品BYUNICC4.0开发建设上海市杨浦区中心医院客户服务中心系统。（2007-04-20）
博宇通讯发布“系统集成商/合作伙伴/最终用户采用一体化交换机呼叫中心平台产品BYUNICC4.0实施呼叫中心项目的软件二次开发工作描述”。（2007-03-30）
博宇通讯发布“系统集成商/合作伙伴/最终用户采用一体化交换机呼叫中心平台产品BYUNICC4.0实施呼叫中心系统项目的具体步骤”。（2007-02-12）
博宇通讯发布2007版的一体化交换机呼叫中心平台产品BYUNICC4.0.2007。新版一体化交换机呼叫中心平台产品BYUNICC4.0.2007更加稳定，更加智能，新版软件增加了许多卓越功能！欢迎广大客户/合作伙伴试用！（2007-01-31）
陕西信源利通科技设备有限责任公司(西安工业大学下属企业)采用博宇通讯一体化交换机呼叫中心平台产品BYUNICC4.0开发成功内蒙托克托县电业局95598电力客户服务中心系统。（2007-01-25）
博宇通讯发布新版“采用一体化交换机呼叫中心平台产品BYUNICC4.0的呼叫中心系统操作手册(业务部分)”，欢迎查阅。（2007-01-18）
深圳市启博实业发展有限公司(为启博集团深圳分公司)采用博宇通讯一体化交换机呼叫中心平台产品BYUNICC4.0开发成功广东省茂名市劳动和社会保障局12333劳动和社会保障电话咨询服务热线系统。（2007-01-15）
博宇通讯一体化交换机呼叫中心平台产品BYUNICC4.0成功应用于佛山水业集团公司客户服务中心系统。本系统的一个显著特色是对IP远程坐席/VOIP网关的全面支持。所有的客户通过全市统一的号码集中呼入到佛山水业集团公司的一体化交换机呼叫中心平台BYUNICC4.0，由IVR语音引导，经过统一排队和分配后，路由到本地或远程IP座席提供人工服务。（2006-12-25）
大连电视台网络中心数据库应用软件工程师采用博宇通讯一体化交换机呼叫中心平台产品BYUNICC4.0开发成功大连电视台新闻热线服务系统，系统除了具有博宇通讯一体化交换机呼叫中心平台产品BYUNICC4.0标准版本完善的通讯和CTI功能外，主要个性化的业务功能包括：人工服务，业务咨询，新闻报料，投诉举报，录音留言，工作流管理等。（2006-10-5）
贵州四方鼎立咨询服务有限公司采用博宇通讯一体化交换机呼叫中心平台产品BYUNICC4.0开发成功为贵州移动提供配套增值业务服务的呼叫中心系统（含外呼系统, 88个人工坐席）。（2006-7-5）
博宇通讯发布2006版的一体化交换机呼叫中心平台产品BYUNICC4.0.2006。（2006-2-5）
文一.红叶集团数据库应用软件工程师采用博宇通讯一体化交换机呼叫中心平台产品BYUNICC4.0开发成功文一.红叶集团总部呼叫中心系统(60个人工坐席)，同时实现了与其ERP系统的数据交换与数据共享。（2005-12-25）
备案序号:粤ICP备08100554号
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