博域通讯一体化呼叫中心平台产品BYICC2.0技术指标
支持的通讯方式包括：电话，传真，手机，短信息，WEB, EMAIL等。
支持2到1440路中继线路接入。中继线路指模拟中继线路（通常的环路用户电话线）或数字中继线路。支持中国1号信令、ISDN PRI、中国7号信令(ISUP,TUP)、模拟线信令、H.323。
支持的人工座席数量为2到256个，支持1到256个班长座席。
支持2到256路同步录音（用于话务员与客户通话时的同步录音；可以动态配置）。
支持2到1440路IVR（交互式自动语音应答）。
支持2到24路传真。
支持4到80路TTS（文本转语音）通道，合成语言支持普通话，英语等。
环境温度
保证性能：0℃～+
保证工作：-20℃～+
相对湿度
保证性能：10%～90%（+
保证工作：5%～95%（+
电源指标
输入电压：～220 -15%～+20%AC; 47HZ-52HZ
宽带干扰信号（10MHz）有效值小于10mv
话带干扰信号小于-68.5dBmp
振动
振幅：<=
加速度：<=
持续时间：<=3h
计算机
CPU：PIII
RAM：
HD：
网卡：
槽位：一个PCI/CPCI槽或以上
操作系统
Windows NT/2000/XP/2003。
语言
中文简体,繁体、英语。
中继
1到1440线，支持模拟,SS1、SS7、ISDN PRI信令, 模拟线路每16通道加一个板卡, 每个板卡中的通道扩展单位为一个通道；数字中继线路扩展单位为一个E1。
分机
0到256分机，支持向分机送来电号码（FSK制式）。
IVR通道数
1到1440
座席数量
0到256
技能数量
32
ACD组
64个分组
语音编码及解码格式
系统采用国际上通用的语音压缩、解压技术、符合ITU-T的建议。
系统可提供下述语音压缩标准的接口：
l
标准A 律PCM
l
ADPCM
l
G.723.1
l
Dialogic Vox
系统无论采取何种方式，均能够支持标准多媒体系统（如声卡）。
传真
符合G3标准，可保存为TIFF格式。
信噪比
≥60db
来电号码显示
模拟中继线路同时支持FSK/DTMF两种制式。
数字中继线路支持主被叫信息的收取。
深圳市博域信源通讯有限公司
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