MIME-Version: 1.0 Content-Location: file:///C:/6568DE74/notice_zhaotongguangdian20150624.htm Content-Transfer-Encoding: quoted-printable Content-Type: text/html; charset="us-ascii" 博域通讯一体化呼= 483;中心平台产品BYICC2.0助力= ;云南广电网络集团有&#= 38480;公司昭通分公司升ń= 23;改造呼叫中心系统

博域通讯一体化= 呼叫中心平台产品BYICC2.0

助力云南广电网= 络集团有限公司昭通= 0998;公司升级改造呼叫ߑ= 3;心系统

 

2015<= span lang=3DEN-US>6= 19

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凭借领先&#= 30340;技术优势、软件客û= 43;化方便快捷、开放式= 的二次开发接口、丰= 3500;的规模商用案例以ࡡ= 0;优良的性价比,经过<= /span>1个工作日&#= 30340;现场安装调试(包括与昭&#= 36890;广电现有客户服务ð= 37;单管理CRM系统= 的数据接口和对接)以及系统&#= 25805;作维护培训,采用Õ= 38;域通讯一体化呼叫中= 心平台产品BYICC2.0的云= 南广电网络集团有限= 0844;司昭通分公司经过ࡓ= 9;级改造之后的96599客户= 服务热线呼叫中心系= 2479;于近日正式上线投ࠣ= 7;运行。

 

云南广电&#= 32593;络集团有限公司昭Ű= 90;分公司,为云南广电= 网络集团有限公司的= 9979;属分支机构,负责਷= 7;通广播电视信息传输&= #32593;络的开发建设及相= 851;业务的经营管理,是= ;昭通有线电视及有线&#= 25968;字电视的主体运营Ú= 30;。

 

云南广电&#= 32593;络集团有限公司昭Ű= 90;分公司经过升级改造= 之后的96599客户= 服务热线呼叫中心系= 2479;的上线将使昭通广ஸ= 5;的客户服务更加智能&= #21644;高效。所有来电根= 454;归属地自动分配,满= ;足昭通广电10余个分支&#= 26426;构对于客户的服务Ò= 10;分。咨询、报修、投= 诉等各项服务根据类= 1035;分配坐席,专人专༿= 3;服务,常见问题亦可&= #20197;借助语音导航自助#= 299;决,做到快速准确的= ;解决用户需求。闭环&#= 24037;单管理与通话录音ļ= 49;理以及统计报表系统= ,让问题追踪与数据= 2479;计分析一目了然。

 

充分运用&#= 29616;代信息与通信技术ʌ= 92;是现代企业与政府机= 关提高效率、提升服= 1153;的保障,也是企业ߎ= 2;政府机关树立品牌形&= #35937;的基础。博域通讯= 159;呼叫中心领域的领导= ;品牌,致力于为不同&#= 34892;业用户提供满足自ŭ= 23;实际需求的产品与解= 决方案。

 

博域通讯&#= 19968;体化呼叫中心平台É= 35;品BYICC2.0(也称= 为一体化呼叫中心系= 2479;产品BYICC2.0)是中= 国电信级一体化智能= 1628;叫中心平台的领航್= 3;和博域通讯成熟的核&= #24515;CTI产品= ,采用国际最先进的IP融合型及&#= 20998;布式呼叫中心技术(IP分布= 式呼叫中心系统技术)= NGN(下一代通信网络= )软交换技&#= 26415;和融合通信系统技Ĉ= 15;以及一体化架构呼叫= 中心平台技术,CTI(呼= 叫中心)通讯功能完= 0840;产品化,已经大大ฦ= 9;越了业界通常所说的<= /span>CTI中间= 件产品的层次,能满= 6275;客户建立不同级别ӌ= 9;不同类型的呼叫中心&= #31995;统所需要的CTI基础= 平台的全部需求;以= 0854;高可靠性、高稳定ঝ= 5;和高性价比,为用户&= #25552;供了完善的一体化= 628;叫中心系统解决方案= ;。

 

博域通讯&#= 19968;体化呼叫中心平台É= 35;品BYICC2.0高度= 的集成性和整合性极= 2823;地回避了非集成系ಯ= 9;普遍遇到的软硬件冲&= #31361;以及不同厂家的系 = 479;接口的连接和配置难= ;题,为企业/政府机关&#= 20813;去了昂贵的成本、ã= 97;杂的网络连接以及众= 多服务器和程控交换= 6426;设备,大大地降低ߚ= 2;呼叫中心系统的建设&= #25104;本。

 

经过众多&#= 20225;业/政府机关&#= 21628;叫中心系统成功案Ë= 63;验证的博域通讯一体= 化呼叫中心平台产品BYICC2.0(也称= 为一体化呼叫中心系= 2479;产品BYICC2.0)作为= CTI软硬= 件一体化平台开机即= 1487;使用,无须外挂任߮= 9;其它设备,在一台CTI通讯= 服务器(多媒体语&#= 38899;交换机)上融合了&#= 21628;叫中心系统的所有ñ= 20;用功能,以ALL-IN-ONE(完= 全一体化/嵌入式)&#= 30340;方式集成并固化了PBX/ACD/IVR/CTI/数字= 录音/语音信箱/VOIP[支持= 完全分布式、远程中= 2487;和远程IP座席方式&#= 30340;混合应用]/TTS/电子= 传真/来电弹屏&#= 65288;Screen PopUp/人工座席&#= 36719;件/短信/统计报表&#= 36719;件/维护管理&#= 24037;具软件/智能自动&#= 22806;拨(也称为智能自Ó= 60;外呼或自动批量外呼= )软件/客户关系&#= 31649;理(CRM)/工作= 流(派工单流&#= 36716;/电子工单&#= 27969;转)管理/与已有计&#= 31639;机技术支持系统的ă= 68;据接口/易学易用&#= 30340;软件二次开发环境É= 97;及软件二次开发的模= 板程序源代码(呼叫中心&#= 31995;统第三方开发接口)/运营管理&#= 31561;核心的呼叫中心功Ŋ= 21;模块,同时提供定制= 化软件开发技术服务= 2290;

 

 

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