MIME-Version: 1.0 Content-Location: file:///C:/6568E278/notice_dlgd20150728.htm Content-Transfer-Encoding: quoted-printable Content-Type: text/html; charset="us-ascii" 深圳博域通讯一体= 270;呼叫中心平台产品BYICC2.= 0助力云南广电网络集&#= 22242;有限公司大理分公Ö= 96;升级改造呼叫中心系= 统

深圳= 博域通讯一体化呼叫= 0013;心平台产品BYICC2.0

助力= 云南广电网络集团有= 8480;公司大理分公司升ಪ= 3;改造呼叫中心系统

 

2015<= span lang=3DEN-US>7= 28

&nb= sp;

凭借领先&#= 30340;技术优势、软件客û= 43;化方便快捷、开放式= 的二次开发接口、丰= 3500;的规模商用案例以ࡡ= 0;优良的性价比,经过<= /span>3个工作日&#= 30340;现场安装调试(包括与大&#= 29702;广电现有客户服务ð= 37;单管理CRM系统= 的数据接口和对接)以及系统&#= 25805;作维护培训,采用Õ= 38;域通讯一体化呼叫中= 心平台产品BYICC2.0的云= 南广电网络集团有限= 0844;司大理分公司经过ࡓ= 9;级改造之后的96599客户= 服务热线呼叫中心系= 2479;(包括备用&#= 31995;统)于近日正&#= 24335;上线投入运行。

 

云南广电&#= 32593;络集团大理分公司(官网为http://www.dlbtn.com/),为云南广电网络Ɓ= 98;团有限公司的下属分= 支机构,是大理州广= 5773;电视信息传输网络ॿ= 4;设、业务开发及经营&= #26381;务的主体运营商,= 844;司于2005<= span lang=3DEN-US>1= 30日挂牌成立,在= 全州各县(市)设立12个支公司&#= 12290;经过几年的发展,Ð= 44;司已经成为大理州重= 点文化传播的骨干企= 9994;,在大理州范围内ঀ= 0;展有线电视,有线数&= #23383;电视,互动电视,= 191;电宽带互联网,付费= ;电视节目,新媒体广&#= 21578;业务,行业信息化Ç= 87;网,视频会议,视频= 监控,电子政务,电= 6335;线路出租,节目集ৎ= 4;播出,本地综合信息&= #21270;集成等综合信息传$= 755;业务。目前,公司现= ;有从业人员700多人= ,各类用户已达60多万户,&#= 20844;司以优质的服务和ä= 10;元化综合开发的业务= 形态,赢得了广大用= 5143;的好评。

 

云南广电&#= 32593;络集团有限公司大ĩ= 02;分公司经过升级改造= 之后的96599客户= 服务热线呼叫中心系= 2479;的上线将使大理广ஸ= 5;的客户服务更加智能&= #21644;高效。所有来电根= 454;归属地自动分配,满= ;足大理广电12个分支机&#= 26500;对于客户的服务划Ñ= 98;。咨询、报修、投诉= 等各项服务根据类别= 0998;配坐席,专人专项੎= 1;务,常见问题亦可以&= #20511;助语音导航自助解= 915;,做到快速准确的解= ;决用户需求。闭环工&#= 21333;管理与通话录音管ĩ= 02;以及统计报表系统,= 让问题追踪与数据统= 5745;分析一目了然。

 

充分运用&#= 29616;代信息与通信技术ʌ= 92;是现代企业与政府机= 关提高效率、提升服= 1153;的保障,也是企业ߎ= 2;政府机关树立品牌形&= #35937;的基础。博域通讯= 159;呼叫中心领域的领导= ;品牌,致力于为不同&#= 34892;业用户提供满足自ŭ= 23;实际需求的产品与解= 决方案。

 

博域通讯&#= 19968;体化呼叫中心平台É= 35;品BYICC2.0(也称= 为一体化呼叫中心系= 2479;产品BYICC2.0)是中= 国电信级一体化智能= 1628;叫中心平台的领航್= 3;和博域通讯成熟的核&= #24515;CTI产品= ,采用国际最先进的IP融合型及&#= 20998;布式呼叫中心技术(IP分布= 式呼叫中心系统技术)= NGN(下一代通信网络= )软交换技&#= 26415;和融合通信系统技Ĉ= 15;以及一体化架构呼叫= 中心平台技术,CTI(呼= 叫中心)通讯功能完= 0840;产品化,已经大大ฦ= 9;越了业界通常所说的<= /span>CTI中间= 件产品的层次,能满= 6275;客户建立不同级别ӌ= 9;不同类型的呼叫中心&= #31995;统所需要的CTI基础= 平台的全部需求;以= 0854;高可靠性、高稳定ঝ= 5;和高性价比,为用户&= #25552;供了完善的一体化= 628;叫中心系统解决方案= ;。

 

博域通讯&#= 19968;体化呼叫中心平台É= 35;品BYICC2.0高度= 的集成性和整合性极= 2823;地回避了非集成系ಯ= 9;普遍遇到的软硬件冲&= #31361;以及不同厂家的系 = 479;接口的连接和配置难= ;题,为企业/政府机关&#= 20813;去了昂贵的成本、ã= 97;杂的网络连接以及众= 多服务器和程控交换= 6426;设备,大大地降低ߚ= 2;呼叫中心系统的建设&= #25104;本。

 

 = ;经过众多企业<= span lang=3DEN-US>/政府机关&#= 21628;叫中心系统成功案Ë= 63;验证的博域通讯一体= 化呼叫中心平台产品BYICC2.0(也称= 为一体化呼叫中心系= 2479;产品BYICC2.0)作为= CTI软硬= 件一体化平台开机即= 1487;使用,无须外挂任߮= 9;其它设备,在一台CTI通讯= 服务器(多媒体语&#= 38899;交换机)上融合了&#= 21628;叫中心系统的所有ñ= 20;用功能,以ALL-IN-ONE(完= 全一体化/嵌入式)&#= 30340;方式集成并固化了PBX/ACD/IVR/CTI/数字= 录音/语音信箱/VOIP[支持= 完全分布式、远程中= 2487;和远程IP座席方式&#= 30340;混合应用]/TTS/电子= 传真/来电弹屏&#= 65288;Screen PopUp/人工座席&#= 36719;件/短信/统计报表&#= 36719;件/维护管理&#= 24037;具软件/智能自动&#= 22806;拨(也称为智能自Ó= 60;外呼或自动批量外呼= )软件/客户关系&#= 31649;理(CRM)/工作= 流(派工单流&#= 36716;/电子工单&#= 27969;转)管理/与已有计&#= 31639;机技术支持系统的ă= 68;据接口/易学易用&#= 30340;软件二次开发环境É= 97;及软件二次开发的模= 板程序源代码(呼叫中心&#= 31995;统第三方开发接口)/运营管理&#= 31561;核心的呼叫中心功Ŋ= 21;模块,同时提供定制= 化软件开发技术服务= 2290;

 

 

深圳市博&#= 22495;信源通讯有限公司

网址:http://www.boyucom.com/

电子邮件&#= 65306;boyucom2006@163.com

电话:0755-86172837,86064201